Termeni și condiții

Versiune de lucru — se validează cu un avocat înainte de lansare.

1. Cine suntem

Magazinul happy-cigars.ro este operat de HAPPY MONEY SRL, CUI 49622065, J40/3560/2024, cu sediul în Str. Liviu Rebreanu 15, Sector 3, București.

2. Produse destinate exclusiv adulților

Comercializăm produse din tutun, băuturi alcoolice și accesorii. Vânzarea către persoane sub 18 ani este interzisă. Vârsta se declară la accesarea site-ului și la plasarea comenzii și se verifică obligatoriu la livrare, pe baza actului de identitate. Curierul nu predă coletul unei persoane care nu poate dovedi că are 18 ani.

3. Livrare

Produsele din tutun se livrează exclusiv pe teritoriul României — vânzarea transfrontalieră la distanță a produselor din tutun către consumatori este interzisă (Legea 201/2016, art. 18). Comenzile care conțin tutun se procesează separat de restul produselor.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA și accizele aplicabile. Plata se face exclusiv ramburs, la livrare. Nu percepem plăți online și nu îți cerem niciodată datele cardului.

5. Dreptul de retragere

Pentru produsele nealimentare (accesorii), beneficiezi de dreptul de retragere în 14 zile conform OUG 34/2014. Pentru produsele din tutun și băuturile alcoolice, dreptul de retragere nu se aplică produselor desigilate, din motive de protecție a sănătății și igienă (art. 16 lit. e din OUG 34/2014); produsele sigilate, în ambalajul original intact, pot fi returnate în 14 zile. Regimul exact al produselor accizabile se confirmă cu ANAF/avocat înainte de lansare.

6. Recomandările

Motorul de recomandare răspunde exclusiv la întrebările la care alegi să răspunzi. Scorurile de experiență provin din degustări proprii, în orb; scorurile de notorietate din date publice măsurabile. Recomandarea este informare comercială solicitată de tine, nu publicitate; păstrăm jurnalul întrebărilor tale ca dovadă.

7. Contact și litigii

Ne poți scrie la comenzi@happy-cigars.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor: ANPC-SAL și platforma europeană SOL.